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F.A.Q & Informazioni di Contatto

I nostri prodotti

Come faccio a sapere se i prodotti del catalogo sono disponibili?

Il sistema  in automatico indica la dispobilità del prodotto anche nelle sue varianti, se fosse non dispobile non permetterà ordine del prodotto. Per ogni evenienza potete contattarci per e-mail o per telefono.

I prodotti che garanzia hanno?

I prodotti venduti hanno la garanzia del produttore, per ogni esigenza di post vendita non esitate a contattarci per e-mial o telefonandoci.

Che tipologia di prodotti vendete?

I prodotti da noi venduti spaziano dalla ferramenta, al materiale elettrico, idraulico, al materiale edile e al giardinaggio.

Quali marchi trattate?

Trattiamo una selezione dei migliori marchi che il mercato propone tra cui: Lewer, Prochimica, Milwaukee, Fischer.

I miei ordini

Come si fa un ordine?

Per ordinare i tuoi prodotti devi semplicemente:

– Entrare nella sezione Shop e selezionare il prodotto che vuoi acquistare.

– Selezionare un eventuale attributo del prodotto (taglia, colore, dimesioni.

– Cliccare sul pulsante Aggiungi al carrello. Procedere con eventuali ulteriori acquisti. Una volta individuati tutti i prodotti da acquistare, cliccare sul pulsante carrello del menù in alto a destra o Visualizza carrello.

– Sarà visualizzato il carrello con i prodotti scelti e le quantità. È possibile modificarlo.

– Procedere con la scelta del tipo di consegna.

– Cliccare su Procedi con l’ordine e compilare i campi del form Pagamento. Quelli con l’asterisco sono obbligatori. Oltre i dati per la fatturazione scegliere il tipo di pagamento. Ricordarsi di accettare i termini e condizioni per la privacy e cliccare infine su Effettua ordine.

– A conferma del buon esito della procedura sarà visualizzata una schermata con i dati riepilogativi dell’ordine che verranno inviati anche via e-mail all’indirizzo di posta elettronica inserito nel form Pagamento a conferma dell’ordine effettuato.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare il tuo ordine alla consegna, con paypal, satispay o con bonifico bancario.

Quando posso avere il trasporto gratuito?

Il trasporto gratuito si abilità direttamente nel carello al raggiungimento della soglia di spesa di € 100,00.

Come funziona il pagameNto con PayPal

PayPal è un sistema di pagamento on-line e rapido sicuro che prevede l’apertura di un conto presso PayPal. Ti invitiamo a valutare l’apertura di un conto PayPal. Puoi farlo con pochi click direttamente sul sito di paypal.
Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

Posso modificare un ordine?

Sì, ogni ordine è modificabile fino alla sua evasione che  viene comunicata con una mail. Per modificare il tuo ordine è sufficiente contattarci. Puoi farlo telefonicamente o via e-mail o telefonandoci.

Posso fare un reso?

Sì, basta seguire le istruzioni riportate nella seguente pagina: Resi 

Il mio account

Come mi registro al sito ?

Per effettuare un ordine sul nostro sito è necessaria la registrazione. Per farlo basterà cliccare su il mio account nel menù in alto a destra ed effettuare la registrazione o il login. Se hai difficoltà non esitare a contattarci o chiedere assistenza alla chat.

Dove trovo i miei ordini?

Se ti sei registrato al sito i tuoi ordini sono dispobili nella tua area personale, accessibile utilizzando la user e la password scelte in fase di registrazione.

POSSO RICEVERE UNA FATTURA PER UN ORDINE?

Si, basta compilare i campi: Nome società, Partita IVA e Codice Univoco/PEC, ed inserire la richiesta nel campo note.

Posso modificare il mio indirizzo di ricezione della merca?

Si, se ti sei registrato al sito lo portrai fare nella tua area personale, accessibile utilizzando la user e la password scelte in fase di registrazione.

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